Powiatowy Rzecznik Konsumentów

15 kwietnia 2022 ● 1 min. ● 1103

Kupujesz jedzenie lub ubranie? Zakładasz konto w banku? Chcesz wynająć mieszkanie, samochód?
Używasz telefonu? Jesteś konsumentem. Zobacz, jakie prawa przysługują Ci w Polsce.

Jesteśmy Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dbamy o dobro konsumentów i wolny rynek. Instytucjami ukraińskimi podobnymi do naszego Urzędu są Komitet antymonopolowy Ukrainy oraz Państwowa Służba ds. Bezpieczeństwa Żywności i Ochrony Konsumentów. Oto najważniejsze informacje na temat podstawowych praw każdego konsumenta w naszym kraju. Także Twoich, gdyż przebywając w Polsce, korzystasz z ochrony prawnej przewidzianej dla wszystkich konsumentów.

6 kwietnia 2022 ● 2 min. ● 1356

Netia informuje, że w związku z decyzją zobowiązującą Prezesa UOKiK nr RKR-13/2021, przyzna rekompensatę konsumentom, którym aktywowano płatne usługi dodatkowe bez ich wyraźnej zgody. Zobowiązanie Netii dotyczy usług dodatkowych: "Bezpieczny Internet 2", "Bezpieczny Smartfon", "Identyfikacja Numeru", "Pakiet HBO HD", "GigaNagrywarka Standard" oraz "GigaNagrywarka Maxi".

6 kwietnia 2022 ● 2 min. ● 993

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w wydanej decyzji zobowiązał spółkę Provident Polska do zmiany sposobu rozliczeń z byłymi i obecnymi klientami.
Konsument, który przed terminem spłaci pożyczkę lub kredyt konsumencki, ma prawo odzyskać część wszystkich pobranych opłat proporcjonalnie do skrócenia czasu kredytowania. Kwota zwrotu powinna być obliczona metodą liniową, która jest transparentna i sprawiedliwa. Jako Urząd robimy wszystko, aby uporządkować kwestię tych rozliczeń i wyeliminować z rynku nieprawidłowości. Udało się to już w przypadku większości banków oraz dużej części firm pożyczkowych – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

25 października 2016 ● 3 min. ● 2361

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać - to główne problemy, z którymi zgłaszają się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów osoby starsze. Dzień 20.10.2016 roku to Europejski Dzień Seniora. UOKiK przypomina o prawach konsumentów III wieku.

18 listopada 2015 ● 2 min. ● 2332

Kradzież albo zgubienie dowodu osobistego, prawa jazdy, paszportu czy innego dokumentu tożsamości to bardzo poważny problem, mogący doprowadzić do szeregu trudnych do wyjaśnienia sytuacji z wykorzystaniem naszych danych do celów przestępczych. Aby dowiedzieć jak można się przed tym ochronić zachęcamy do zapoznania się z zawartymi na tej stronie informacjami.

10 listopada 2015 ● 1 min. ● 3026

Na terenie województwa śląskiego pojawili się oszuści podszywający się pod pracowników spółki TAURON Dystrybucja, którzy próbują wyłudzić opłaty za naprawy i wymiany legalizacyjne liczników energii elektrycznej. Firma ostrzega przed nieuczciwymi osobami. Wymiany liczników, serwis oraz legalizacje są bezpłatne i nie powodują zmian w warunkach aktualnej umowy o dostawę energii.